Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția terților utilizatori Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului Cesori.
Site-ul Cesori este operat de societatea Burgondi Design SRL, cu sediul în strada Lunii, Nr.1, Ap. 16, Cluj, Baciu, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J12/269/25.01.2019. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului Cesori își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.
Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.
Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și interferati în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a siteului sau a conținutului acestuia.
Dreptul consumatorilor de denunțare unilaterală a contractului
Va rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile produsului și compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producătorului înainte de a-l cumpăra. Raporturile comerciale dintre cumpărător și Cesori sunt reglementate oficial de Ordonanța Guvernului 130/2000, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunta la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.
Administratorul Cesori face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare). Atenție: fotografiiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.
Fraudă
În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați că va asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, va sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. Cesori nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului Cesori, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii Cesori sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul Cesori își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului Cesori în orice moment și la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.
Politica de Plată
Cesori iți pune la dispoziție două metode de plată:
- Plata ramburs – plata produselor cash și a transportului (dacă e cazul) la curier, în momentul livrării;
- Plata online cu cardul bancar – plata se efectuează prin redirecționarea din pagina de comandă către pagina securizată a procesatorului de plăți Netopia Payments, unde vei introduce în siguranță datele de pe card, deoarece nu îți vom stoca datele acestuia.
Dacă optați pentru plata cu cardul, instituția emitentă va procesa validarea și autorizarea plății. În situația în care tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (fonduri insuficiente, card expirat), poți selecta o altă metodă de plată sau încerca din nou procesarea plății cu un card valid. În caz contrar, comanda va fi anulată.
Prețul produselor este afișat în lei și include taxa pe valoare adăugată. De asemenea, prețul produselor este cel afișat pe site, cu excepția situației în care este o eroare. În măsura în care există o eroare, îți vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să îți returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să îți solicităm diferența. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru tine, nu răspunzi la solicitarea noastră sau nu te putem contacta, vom anula comanda și îți vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.
Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificate în orice moment, iar comenzii tale i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.
Politica de Livrare
- Livrarea prin curier rapid;
- Costul transportului este de 20 lei;
- TRANSPORT GRATUIT pentru comenzile peste 199 de lei;
- Opțiune TRANSPORT GRATUIT pentru livrările din Cluj-Napoca, Florești și Baciu;
- Timp de livrare 24-72 ore de la data confirmării comenzii;
- Livrarea se relizează la domiciliu, oriunde în România;
- Plata se poate face ramburs la primirea coletului sau online cu cardul;
- Timpul de livrare se poate prelungi în funcție de factori independenți de noi;
- Pentru produsele trimise și neridicate în termen de 5 zile de la confirmarea livrării, cumpărătorul are obligația de a plăti cheltuielile de tur-retur;
- Comenzile plasate atât în weekend, cât și în decursul sărbătorilor legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Politica de Retur
Conform OUG nr. 34/2014, cumpărătorul are la dispoziție drept de retur 14 zile de la data intrării în posesia fizică a produsele achiziționate fără invocarea vreunui motiv, dar pentru că nu ne dorim să iei acestă decizie în grabă, îți oferim suplimentar încă 16 zile. Detalii complete aici.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați la adresa de email office@cesori.ro.